Politique de confidentialité

1. Présentation générale de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous fournissent un aperçu clair de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site web. Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le thème de la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons intégrée à la fin de ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est le responsable de la collecte des données sur ce site web (c'est-à-dire le « responsable du traitement ») ?

Les données de ce site web sont traitées par l’exploitant du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section « Informations sur le responsable du traitement (désigné sous le nom de « responsable du traitement » dans le RGPD) » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, des informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après que vous avez donné votre consentement à leur collecte lors de votre visite sur le site. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d’exploitation ou l’heure de la consultation du site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie de ces informations est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisation. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises seront également traitées dans le cadre d’offres commerciales, de commandes ou d’autres demandes de renseignements.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment, sans avoir à payer de frais, des informations sur l’origine, les destinataires et les finalités de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de vos données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment, ce qui s’appliquera à tout traitement futur de vos données. De plus, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre sujet lié à la protection des données.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Celles-ci peuvent inclure, sans s’y limiter, les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et les communications, les informations contractuelles, les coordonnées, les noms, l’accès aux pages web et d’autres données générées par le site web.

L’hébergement externe a pour finalité l’exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et vise à garantir une fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique du terminal) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs obligations de prestation et au respect de nos instructions concernant ces données.

Nous faisons appel aux hébergeurs suivants :

Cows Online GmbH
Von-Liebig-Str. 6
48432 Rheine

3. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de la présente déclaration de protection des données.

Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel comprennent les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons ainsi que les finalités pour lesquelles nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but ces informations sont collectées.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données via Internet (notamment par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger totalement les données contre l’accès par des tiers.

Informations sur le responsable du traitement (désigné sous le nom de « responsable du traitement » dans le RGPD)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Krämer Special Vehicles GmbH
Riesenbecker Str. 14
48432 Rheine

Téléphone : +49 5975 4828-0
E-mail : info@kraemer-vehicles.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf si une durée de conservation plus précise a été indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront en notre possession jusqu’à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s’applique plus. Si vous formulez une demande de suppression justifiée ou si vous retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous disposons d’autres motifs légalement admissibles pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit fiscal ou le droit commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu une fois que ces motifs auront cessé de s’appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l’article 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données repose également sur l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations stockées sur votre terminal (par exemple, via l’empreinte numérique du terminal), le traitement des données repose en outre sur l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, si vos données sont nécessaires au respect d’une obligation légale, nous les traitons sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Par ailleurs, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Des informations sur la base juridique applicable dans chaque cas particulier sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec divers partenaires externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données à caractère personnel à ces partenaires externes. Nous ne communiquons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, communication de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à cette communication conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ou si une autre base juridique autorise la communication de ces données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne leur communiquons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela n’affecte pas la licéité de toute collecte de données ayant eu lieu avant votre révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d’opposition à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L’ART. 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, VOUS DISPOSEZ À TOUT MOMENT DU DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR CONNAÎTRE LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FORMULEZ UNE OBJECTION, NOUS CESSERONS DE TRAITER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si la finalité du traitement est la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES À CES FINS. CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21, PAR. 2, DU RGPD).

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où elles ont habituellement leur domicile, leur lieu de travail ou à l’endroit où la violation présumée a eu lieu. Le droit de déposer une plainte s’applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible à titre de recours juridique.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que si cela est techniquement possible.

Information, rectification et effacement des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit de demander à tout moment des informations concernant vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également exercer votre droit de rectification ou d’effacement de vos données. Si vous avez des questions à ce sujet ou toute autre question relative aux données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit de demander la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit de demander la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données que nous avons enregistrées, nous aurons généralement besoin d’un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement de vos données plutôt que leur effacement.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous en avez besoin pour exercer, faire valoir ou défendre des droits, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
  • Si vous avez formulé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, vos droits et les nôtres devront être mis en balance. Tant qu’il n’aura pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez demandé la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, ces données – à l’exception de leur archivage – ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales, ou encore pour des raisons d’intérêt public importantes invoquées par l’Union européenne ou un État membre de l’UE.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes de renseignements que vous nous soumettez en tant qu’exploitant du site web, ce site utilise un protocole de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si l’adresse dans la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », ainsi qu’à l’apparition de l’icône représentant un cadenas dans la barre d’adresse du navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

4. Enregistrement des données sur ce site web

Fichiers journaux du serveur

L’exploitant de ce site web et de ses pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :

  • le type et la version du navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation utilisé
  • L'URL de référence
  • Le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • L'heure de la requête au serveur
  • L'adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web s'affiche sans erreur technique et à ce qu'il soit optimisé. Pour ce faire, l'enregistrement des fichiers journaux du serveur est nécessaire.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via notre formulaire de contact, les informations fournies dans ce formulaire ainsi que les coordonnées qui y figurent seront conservées par nos soins afin de traiter votre demande et au cas où nous aurions des questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou si elle est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) si celui-ci a été sollicité ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité pour laquelle elles sont conservées n’existe plus (par exemple, une fois que nous aurons apporté une réponse à votre demande). Ceci s’entend sans préjudice des dispositions légales obligatoires, notamment des délais de conservation.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) si celui-ci a été obtenu ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous transmettez via les formulaires de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation cesse d’exister (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

5. Plug-ins et outils

YouTube

Ce site web intègre des vidéos provenant du site YouTube. L’exploitant du site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous consultez une page de ce site web sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée, une connexion avec les serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube est ainsi informé de la page que vous avez consultée sur notre site.

De plus, YouTube pourra placer divers cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies comparables à des fins d’identification (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil). De cette manière, YouTube pourra obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations seront notamment utilisées pour générer des statistiques vidéo dans le but d’améliorer la convivialité du site et de prévenir les tentatives de fraude. Par ailleurs, les données collectées seront traitées au sein du réseau publicitaire de Google.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube lorsque vous visitez notre site, vous permettez à YouTube d’associer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous avez la possibilité d’empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube repose sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, il s’agit d’un intérêt légitime. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique du terminal) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

La société est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.